便民服务“零距离” 站外办卡暖人心

9月18日，为方便市民就近办理业务，中国石油浙江销售宁波分公司一场别开生面的便民服务活动在当地一家通信营业厅内火热开展。来自北仑片区的党员先锋队主动走出站点，将服务窗口前移至客户等候区，依托跨行业协作模式，为市民提供“一站式”加油卡办理服务，赢得现场群众连连点赞。

活动当天，通信营业厅内办理业务的市民络绎不绝。党员志愿者们身着红马甲，在等候区设立临时服务台，化身“红色向导”，热情引导、耐心答疑，在协助市民办理通信业务的同时，细心介绍油品常识和日常惠民活动，并为有需要的市民现场办理加油卡开户、线上充值等业务。原本需要专程跑一趟加油站的事务，如今在等候通信业务的间隙即可轻松完成，真正实现了“办事不绕路、服务送上门”。

“本来是来办手机套餐的，没想到顺便把加油卡也办了，省时又省力，这样的服务太贴心了！”一位刚办完业务的市民高兴地表示。便捷高效的“一站式”体验，让不少等候的顾客也纷纷参与，现场气氛热烈，好评不断。

据了解，此次活动是该企业基层党组织深化党建与业务融合、探索跨行业协同服务的一次生动实践。通过服务关口前移、资源互通互补，有效解决了群众多点办事的奔波之苦，将“坐等上门”转变为“主动下沉”。相关负责人表示，下一步将继续创新服务形式，拓展便民场景，把更多优质、便捷的服务送到群众身边，以实际行动践行社会责任，为美好生活加油助力。（作者：仇林彬）